在日喀则市行政审批和便民服务局政务大厅，“珠峰企航”工作室不仅是单纯的服务窗口，更成为扎根企业心间的政务服务品牌。此起彼伏的电话铃声里，汉藏双语的温润解答交织回荡，窗口内外的忙碌身影中，专业高效的服务举措落地生根。对万千企业而言，这里既是化解难题的“急诊室”，更是护航发展的“导航站”，让“优化营商环境”这一政策表述，转化为可触摸、可感知、可受益的生动实践。

“您好，‘珠峰企航’工作室，请问有什么可以帮您？”每天，这句饱含暖意的问候都会在工作室响起数十遍，回应着企业经办人的急切诉求与满心期盼。不久前，一家本地酒店管理公司因复杂的注销问题前来求助。

得知企业难题后，工作室第一时间响应，迅速组建专项服务小组，主动联动区、市两级市场监管部门开展跨层级业务“会诊”。团队在法律框架内反复推敲研判，为企业量身定制了精准解决方案。随后，工作人员主动上门对接，协助企业梳理多年沉积的档案资料，全程手把手指导材料准备，提前预判并扫清流程中的障碍。“他们从不是简单递上一份清单，而是全程陪着我们推进，把‘麻烦事’捋得明明白白。”企业负责人由衷感慨。在工作室的全流程护航下，这桩困扰企业许久的“老大难”问题圆满解决，企业专程送来锦旗，用最质朴的方式表达谢意。

这样攻坚克难的案例，在“珠峰企航”工作室并不少见。为落实国企监事会改革要求，日喀则市本级近40家国企需集中办理监事会撤销登记，任务艰巨且时间紧迫。工作室当即开辟“绿色通道”，启动“特事特办”机制，通过“一对一”专属指导、申报材料预审、全程帮办代办及延时服务等一系列举措，高效推进业务办理，同时主动协调破解多起历史遗留问题。最终，所有企业的变更登记均在规定时限内顺利完成。“他们真正做到了急企业之所急、解企业之所难，解决了我们的大难题！”珠峰城投集团风控审计部经理王美丹的称赞，道出了企业的共同心声。

如果说破解历史遗留难题是“清旧账”，那么主动对接企业发展需求便是“谋新篇”。“珠峰企航”工作室主动转变服务角色，化身政策与企业间的“跨界翻译”、部门协同的“沟通枢纽”，真正实现了“企业跑腿”向“服务上门”的转变。

随着旅游市场持续复苏，市际非定线旅游客运需求激增。工作室敏锐捕捉到这一市场动态，主动将“导航”服务送到企业家门口，不仅组织召开政策解读会，向企业精准宣讲相关规定，更积极联动交通、运管等部门，厘清审批标准与办理流程，把专业性强的法规条文“翻译”成可操作的指南。“工作室的工作人员随时在线答疑，确保申报材料又快又准。在他们的全力协助下，公司顺利投入100辆旅游客车，业务规模实现大幅提升。”西藏喜格孜旅游车辆服务有限公司安全运营部部长扎西次仁说。截至目前，工作室已服务10余家企业，累计许可投放车辆座位数达3000余座，为日喀则旅游市场的健康发展注入了强劲动力。

政务服务的温度，更藏在日常点滴的细节里。西藏如懿企业管理有限公司负责人卓玛对此深有感触：“他们效率高、态度好，紧急业务开通绿色通道，甚至加班处理。”政府推行的免费刻章、免费复印、免费邮寄、免费帮代办等惠企政策，通过工作室扎实落地，切实为企业减轻了负担。“单是免费刻章这一项，就为我们省了上千元成本。”卓玛的话语里满是认可。

“企业的难点，就是我们工作的重点。每一次诉求，都意味着一份沉甸甸的信任。”“珠峰企航”工作室市场准入审批科副科长李慧芳的话，道出了团队始终秉持的理念：将企业的“烦心事”，办成“省心事”和“暖心事”。“下一步，我们将以更加积极热情的态度和优质的服务，精准对接企业需求，持续为企业发展保驾护航。”李慧芳说。

据统计，工作室已累计响应企业各类诉求215次，开展上门服务15次，为98户企业成功纾困。每一面锦旗、每一声感谢，都记录着一段从“困惑无助”到“难题破解”的温暖故事。

电话铃声再度清脆响起，“您好，‘珠峰企航’工作室……”新的服务征程已然开启。在这扇以世界最高峰命名的服务窗口前，专业、协同、高效、暖心的故事仍在持续书写，为日喀则营商环境的持续优化，注入着源源不断的温暖力量。